Оновлено: 5 червня 2023 року
Ваша приватність і захист ваших персональних даних важливі для нас. У цьому розділі ми пояснюємо, яку інформацію ми збираємо, як ми використовуємо цю інформацію і як ми захищаємо ваші дані, коли ви користуєтеся нашим інтернет-магазином https://fpack.com.ua (далі - "Магазин").
Збір та використання персональної інформації
Інформація, яку ми збираємо
Ми можемо збирати різноманітну персональну інформацію від вас, включаючи, але не обмежуючись, наступним:
- Ім'я, контактні дані та адреса електронної пошти: збирається при реєстрації облікового запису в Магазині або при оформленні замовлення.
- Інформація про платіж: ми можемо збирати інформацію, необхідну для обробки вашого платежу, таку як реквізити кредитної картки або інші дані платіжних систем.
- Інформація про доставку: для виконання вашого замовлення ми можемо зібрати дані про адресу доставки.
- Інформація про ваші замовлення і покупки: ми можемо збирати інформацію про ваші замовлення і покупки в Магазині, включаючи деталі товарів, кількість, ціну та інші відповідні дані.
- Інформація, яку ви надаєте під час спілкування з нашою службою підтримки: ми можемо збирати інформацію, яку ви надаєте, коли звертаєтесь до нас із запитаннями чи запитами щодо продуктів або послуг, що надаються.
2. Використання вашої інформації
Ми використовуємо зібрану інформацію для таких цілей:
Обробка замовлень: ми використовуємо вашу персональну інформацію для обробки та доставки замовлень, включно з комунікацією з вами щодо статусу замовлення та наданням необхідної інформації про доставку.
Клієнтське обслуговування: ваша інформація допомагає нам надавати вам найкраще обслуговування клієнтів і вирішувати будь-які проблеми, з якими ви зіткнетеся під час використання наших послуг.
Внутрішні потреби: ми використовуємо інформацію для аналізу і поліпшення функціональності Магазину, а також для ведення статистики та аналізу покупок наших клієнтів.
Маркетингові комунікації: якщо ви дали згоду, ми можемо надсилати вам електронні повідомлення з актуальними пропозиціями, розкішними промо-акціями або новинами про наші продукти та послуги. Ви можете в будь-який час відмовитися від отримання таких повідомлень, використовуючи посилання для відмови, надане в кожному листі.
3. Захист вашої інформації
Ми докладаємо всіх можливих зусиль для захисту вашої персональної інформації від несанкціонованого доступу, втрати або зловживання. Ми застосовуємо технічні, фізичні та адміністративні заходи безпеки для забезпечення конфіденційності вашої інформації.
Управління файлами cookie:
Ми використовуємо файли cookie на нашому вебсайті для поліпшення функціональності та надання кращого користувацького досвіду. Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, мобільному телефоні тощо), коли ви відвідуєте веб-сайт.
Використовуючи файли cookie, ми можемо запам'ятовувати ваші налаштування та вподобання, а також аналізувати взаємодію користувачів з нашим сайтом. Це допомагає нам поліпшити роботу сайту, забезпечити більш ефективну навігацію і персоналізований досвід.
Управління файлами cookie зазвичай залежить від веб-браузера, який ви використовуєте. Більшість веб-браузерів автоматично приймають файли cookie, однак ви можете налаштувати свій браузер таким чином, щоб відхилити файли cookie або повідомляти вас, коли файли cookie відправляються на ваш пристрій.
Якщо ви хочете змінити налаштування щодо використання файлів cookie, зазвичай це можна зробити в розділі "Налаштування" або "Параметри" вашого веб-браузера. Там ви знайдете інструкції з управління файлами cookie, включно з можливістю видалити файли cookie з вашого пристрою, блокувати файли cookie від певних веб-сайтів або вимагати сповіщення перед тим, як файли cookie будуть збережені на вашому пристрої.
Варто зауважити, що відмова від прийняття або видалення файлів cookie може вплинути на функціональність веб-сайту та обмежити доступ до деяких його функцій.
Будь ласка, зверніть увагу, що наші файли cookie не містять особисто ідентифікованої інформації. Вони використовуються тільки для поліпшення роботи нашого веб-сайту та надання вам зручного користувацького досвіду.
Якщо у вас є будь-які питання щодо використання файлів cookie на нашому веб-сайті, будь ласка, зверніться до нашої Політики конфіденційності або зв'яжіться з нами за допомогою контактних даних, наведених на нашому веб-сайті.
4. Розкриття інформації третім особам
Ми не розкриваємо вашу персональну інформацію третім особам, крім випадків, коли це необхідно для виконання наших послуг або випливає з обов'язкових правових вимог.
5. Використання файлів cookie
Ми використовуємо файли cookie на нашому сайті для поліпшення функціональності та надання кращого користувацького досвіду. Файли cookie дають нам змогу запам'ятовувати ваші налаштування та вподобання, а також аналізувати взаємодію користувачів із нашим сайтом. Ви можете відключити файли cookie у своєму веб-браузері, однак це може вплинути на деякі функції та зручність використання Магазину.
6. Зміни в політиці конфіденційності
Ми можемо час від часу вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Будь ласка, періодично переглядайте цей документ, щоб бути в курсі будь-яких змін. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас про це шляхом розміщення оновленої Політики конфіденційності на нашому вебсайті або надіславши вам повідомлення на електронну пошту.
Якщо у вас є будь-які питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки вашої персональної інформації, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою контактних даних, наведених на нашому веб-сайті.
Ми дуже серйозно ставимося до захисту вашої приватності та ваших персональних даних, і робимо все можливе для забезпечення їх конфіденційності та безпеки. Дякуємо за довіру, яку ви нам надаєте, використовуючи наш інтернет-магазин.